O contexto
A loja já vendia aparelho de eletroterapia, micropigmentação, dermocosmético, descartável e móvel clínico em escala nacional. O buraco não era falta de produto. Era a aquisição: redes sociais com orçamento pequeno e gestão fraca, Google Ads profissional porém isolado. Sem juntar os dois, o crescimento ficava dependente de um canal só.
Minha participação
- Assumi o Meta Ads e refiz segmentação, criativo e funil. O orçamento saiu de cerca de R$ 4 mil por mês e passou de R$ 100 mil.
- Quando a conta fechou, incorporei o Google Ads na mesma gestão, para o dinheiro dos dois canais não competir no escuro.
- Parei de ser só gestor de mídia. Passei a analisar o dado da venda de equipamento de ticket alto e a montar relatório que a operação usava para decidir.
- Automatizei rotina interna e de marketing, e coloquei agente de IA no atendimento.
- Fiquei entre TI e marketing: a infraestrutura tinha que aguentar o volume que a mídia passou a trazer.
- Hoje participo do reposicionamento da marca para equipamento médico, com a mesma base de dado.
Trajetória & Evolução do Projeto
Entrei com a loja já em R$ 15 milhões
Setembro de 2020. Faturamento de R$ 15 milhões no ano. Meta Ads em cerca de R$ 4 mil por mês. Google Ads existia, mas em outra mesa.
Os dois canais na mesma estratégia
Unifiquei Meta Ads e Google Ads. O faturamento do ano foi R$ 17 milhões. O ganho ainda era de arrumação, não de escala.
Injetáveis e o orçamento que saltou
O ano do boom de injetáveis. O investimento em mídia subiu junto com a demanda e o faturamento chegou a R$ 26 milhões.
Dado, automação e IA na operação
Passei a gestor de inovação. Automação de processo e agente de IA no atendimento. Faturamento acima de R$ 38 milhões.
Acima de R$ 70 milhões, e a marca indo para a medicina
O faturamento passou de R$ 70 milhões. A mídia mensal, somando as plataformas, segue acima de R$ 100 mil. O próximo movimento é equipamento médico, não só estética.
A Solução Estratégica & Execução
- Reestruturação das campanhas de Meta Ads: segmentação, criativos e funil.
- Unificação da gestão com o Google Ads.
- Camada de dados para acompanhar a operação enquanto a mídia crescia.
- Automações de processos internos e de marketing, e agentes de IA no atendimento.
Resultados Alcançados
- 2020: cerca de R$ 15 milhões.
- 2021: R$ 17 milhões.
- 2022: R$ 26 milhões.
- 2023: mais de R$ 38 milhões.
- 2024: acima de R$ 70 milhões, com a marca abrindo a frente médica.
- Investimento em Meta Ads: de cerca de R$ 4 mil por mês para mais de R$ 100 mil por mês.
Aprendizados & Visão de Negócio
Escalar de R$ 4 mil para mais de R$ 100 mil por mês em mídia só segurou porque o dado da venda e a operação andaram junto. Tráfego sem isso enche o carrinho e estoura o atendimento.